قطعی اخیر خدمات وب آمازون (Amazon Web Services) که به مدت چند ساعت ادامه داشت، موجب کاهش دسترسی به وب‌سایت‌های اصلی و خدمات آنلاین در سطح جهانی شد. این اختلال نه تنها بر کاربران عادی تاثیر گذاشت بلکه به شدت بر کسب‌وکارهایی که به این زیرساخت‌ها وابسته بودند نیز اثر گذاشت.
آمازون وب‌سرویسز، یکی از بزرگ‌ترین و مهم‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات ابری در جهان به شمار می‌رود و مشتریان آن شامل شرکت‌های بزرگ فناوری، مشاغل کوچک و حتی نهادهای دولتی است. این قطعی که به دلیل یک مشکل فنی در ارائه‌ی خدمات رخ داده است، موجب نگرانی و سردرگمی در میان کاربران و همچنین کسب‌وکارها شد. بسیاری از وب‌سایت‌ها، از جمله وب‌سایت‌های خرید آنلاین، شبکه‌های اجتماعی و خدمات استریمینگ تحت تاثیر این اختلال قرار گرفتند.
با توجه به وابستگی فزاینده‌ی کسب‌وکارها و کاربران به خدمات ابری، این قطعی سؤالاتی را درباره‌ی اطمینان و استحکام زیرساخت‌های ابری ایجاد کرده است. بر اساس گزارش‌ها، این مشکل از حدود ساعت ۱۰ صبح به وقت شرق ایالات متحده شروع شد و به تدریج بر تعداد بیشتری از خدمات تاثیر گذاشت. کارکنان آمازون در تلاش بودند تا مشکل را حل کنند، اما کاربران همچنان برای دسترسی به خدمات مختلف با مشکل مواجه بودند.
برخی گزارش‌ها نشان می‌دهند که این اختلال منجر به خسارات مالی قابل توجهی برای بعضی از شرکت‌ها شده است. به عنوان مثال، وب‌سایت‌هایی که برای فروش آنلاین خدمات و محصولات خود به AWS وابسته بودند، با کاهش شدید ترافیک و درآمد روبه‌رو شدند. البته این مشکلات در روزهای آینده بررسی خواهد شد و ممکن است شرکت‌ها برای جبران‌های مالی و بیمه‌های مطمئن اقدامات لازم را انجام دهند.
این اتفاق تأکید بیشتری بر لزوم تنوع در استراتژی‌های فناوری اطلاعات و استفاده از چندین ارائه‌دهنده‌ی خدمات ابری می‌کند. با توجه به اینکه بسیاری از شرکت‌ها بر روی یک ارائه‌دهنده‌ی خاص متمرکز هستند، این اختلال می‌تواند نمونه‌ای هشداردهنده برای آن‌ها باشد تا به جای وابستگی فقط به یک زیرساخت، از چندین منبع بهره ببرند.
پس زمینه
آمازون وب‌سرویسز (AWS) در سال ۲۰۰۶ تأسیس شد و به سرعت به یکی از پیشروترین ارائه‌دهندگان خدمات ابری در جهان تبدیل شد. AWS از همان زمان تا کنون به ارائه‌ی خدمات مختلفی از جمله ذخیره‌سازی داده، پردازش ابری و خدمات شبکه پرداخته است. با گذشت سال‌ها، این شرکت به یکی از حیاتی‌ترین اجزای زیرساخت اینترنت و فناوری‌های نوین تبدیل شده است.
امروزه، وب‌سایت‌های بسیاری به خدمات AWS وابسته هستند. این وب‌سایت‌ها در بخش‌های مختلفی مانند تجارت الکترونیک، سرگرمی، خدمات مالی و دولت عمل می‌کنند. به همین دلیل، نواقص در این خدمات می‌تواند اثرات گسترده‌ای بر روی زندگی روزمره و نیز فرآیندهای کسب‌وکارها داشته باشد. این وابستگی، کاربران و شرکت‌ها را به دقت بیشتری در انتخاب و استفاده از خدمات ابری وامی‌دارد. شرکت‌ها نیز باید استراتژی‌های قوی‌تری برای مدیریت ریسک‌های ناشی از چنین وقایع غیرمنتظره بیافریند.