دیوید ریشر، مدیرعامل لیفت، در مصاحبه‌ای به دغدغه‌های رانندگان اشاره کرد و هنوز بر لزوم افزایش حق‌الزحمه آن‌ها تاکید داشت. او گفت این موضوع نه تنها به خوشنودی رانندگان، بلکه به بهبود تجربه مسافران نیز کمک خواهد کرد. حق‌الزحمه بالا می‌تواند تشویق‌کننده‌ای برای جذب رانندگان جدید باشد و به حفظ آن‌ها کمک کند.
تحول لیفت به سمت روباتاکسی‌ها یک روند جدید در صنعت حمل و نقل هوشمند است. به گفته ریشر، این گام نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه می‌تواند به افزایش ایمنی و راحتی سفرهای شهری منجر شود. با توجه به افزایش هزینه‌های انرژی و نیروی کار، خودران‌های هوشمند می‌توانند گزینه‌ای مناسب برای بهینه‌سازی هزینه‌ها باشند.
رischer به رقابت با سایر شرکت‌ها نیز اشاره کرد و گفت که لیفت در تلاش است تا موقعیت خود را به عنوان رهبر این صنعت حفظ کند. او بر این باور است که با افزایش استفاده از تکنولوژی‌های نوین، کیفیت خدمات این شرکت بالاتر خواهد رفت و مشتریان به‌طور مؤثرتری از خدمات لیفت بهره‌مند خواهند شد.
همچنین طبق آمار منتشر شده، افزایش پرداخت به رانندگان باعث افزایش رضایت‌مندی و کاهش نرخ فرسایش آن‌ها خواهد شد. ریشر به این نکته اشاره کرد که باید به رانندگان به‌عنوان همکاران خود نگریسته شود و نه به‌عنوان کارمندان ساده.
علاوه بر این، او به مشکلات اقتصادی و چالش‌های پیش‌روی صنعت اشاره کرد و آن‌ها را ناشی از فشار بازار دانست. ریشر از سرمایه‌گذاری‌های جدید سخن گفت که هدف آن بهبود زیرساخت‌ها و فناوری‌های شرکت است.
توسعه فناوری‌های نوین در زمینه حمل و نقل شهری، به خصوص در دوران بعد از پاندمی، یکی از اولویت‌های اصلی لیفت بوده است. با توجه به ظرفیت‌های بالای بازار و انباشت تقاضای مصرف‌کنندگان، لیفت به دنبال فرصت‌های جدید برای ارائه خدمات بهتر است.
از طرف دیگر، لیفت در تلاش است تا خدمات پرکاربردتری را برای مسافران ارائه دهد. به گفته ریشر، آینده لیفت به استفاده از روباتاکسی‌ها و پلتفرم‌های هوشمند وابسته است و این یک جابجایی بنیادی در صنعت خواهد بود.
در پاسخ به انتقادات مربوط به ایمنی و فناوری‌های روباتاکسی، ریشر تاکید کرد که لیفت بر روی تحقیق و توسعه مداوم تمرکز خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که این انتقال به صورت ایمن و بهینه صورت می‌گیرد. این تصمیمات به منظور افزایش اعتماد شهروندان به خدمات خود و همچنین جذب جامعه به استفاده از سیستم‌های جدید حمل و نقل اتخاذ شده است.
در نهایت، ریشر بر این نکته تاکید کرد که برنامه‌های آتی لیفت بهبود تجربه کل مشتریان و رانندگان خواهد بود و در عین حال این شرکت در تلاش است تا به یکی از نوآورترین شرکت‌ها در صنعت حمل و نقل تبدیل شود.
پس زمینه
لیفت یک شرکت حمل و نقل به اشتراک‌گذاری خدمات است که در سال 2012 تأسیس شد. این شرکت با ارائه خدمات آسان و سریع به مسافران، به یکی از رقبای اصلی اوبر تبدیل شده است. با گسترش فعالیت‌های این شرکت در زمینه روباتاکسی‌ها، لیفت امیدوار است که ایده‌های نوآورانه‌ای را برای بهبود تجربه مسافرین پیاده‌سازی کند. در سال‌های اخیر، تحولات عمده‌ای در صنعت حمل و نقل اتفاق افتاده، که ناشی از پیشرفت فناوری و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان است.